Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS, USO DE COOKIES Y ANTI-SPAM
SA GROUP S.A.S.

De conformidad con la legislación sobre protección de datos personales, Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan, informamos que SA GROUP S.A.S., establece en estos términos y condiciones de privacidad de datos, uso de cookies y spam, los lineamientos y prácticas de protección de datos personales, uso de cookies y spam del sitio web de la Sociedad Comercial SA GROUP SAS. (“SA GROUP”, o “nosotros”) generalmente indicadas por la URL “www.sagroup.com.co” y sus dominios de nivel inferior (el “sitio web” o la ̈página web”).

SA GROUP S.A.S, es una Sociedad Comercial, que tiene como objeto principal la actividad de compra y venta de productos y servicios de consumo masivo y corporativo, gestión y administración de redes de distribución, instalación, mantenimiento y soporte de los productos y servicios que se comercializan; desarrollo de actividades de atención integral de servicio al cliente, desarrollo de programas de lealtad o idealización, asociando comunidades de consumo a través de network, marketing o mercadeo interactivo, desarrollo y venta de software, aplicaciones tecnológicas y comunicaciones, además incurrir como medios de pago no bancarizado a través de datafonia y/o aplicaciones inalámbricas móviles, prestación de servicios en cuanto a peticiones, quejas, reclamos y cartera. Para obtener más información sobre SA GROUP, el sitio web y sus operaciones puede referirse a los apartados de “Quiénes somos”, “Qué hacemos” o “Contacto” para apoyo a sus consultas.

Lea atentamente estos términos y condiciones, ya que le ayudarán a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros. Aunque estos términos y condiciones se aplican solo a la información recopilada a través del sitio web, son coherentes con nuestras políticas y prácticas con respecto a la información personal que recibimos.

1. ¿Cuál es la información que recopilamos?
• Información de Identificación Personal ( ̈IIP ̈) que recibamos, entre otros, mediante los formularios de contacto, suscripción, registro u otros que estén en la página web.
• La IIP incluye información de identificación, información de contacto e información técnico, entre otros datos:
– Nombres y apellidos.
– Correo electrónico.
– Cuenta de redes sociales.
– Números de teléfono.
– Documento de identidad.
– Ciudad y país de residencia.
– Organización a la que pertenece.
– Cargo en la organización.
– Sector al que pertenece (público, privado o civil)

• Datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita a la página web, sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Entre otros, podríamos recompilar el tiempo de la visita y los contenidos visitados.
• Datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con la página web, tales como dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica.

2. ¿Cómo usamos esta información?
Los datos descritos en el punto anterior se utilizan con objetivos de difusión en desarrollo de nuestro objeto social empresarial, actividades, proyectos, etc., así como para mantener y cumplir las obligaciones contractuales, legales y de transparencia que exijan algún tipo de comunicación. Parte de los datos se utilizan como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

• La IIP se emplea para contactar a los usuarios en respuesta a las solicitudes que hayan hecho a SA GROUP.
• La IIP sirve para mantener la relación con las partes interesadas de SA GROUP (por ejemplo, proveedores, clientes o aliados) con el fin de dar curso a las actividades y obligaciones que se lleven en conjunto.
• La IIP y los datos anónimos se emplean para identificar si los contenidos son pertinentes y relevantes de acuerdo con sus intereses, así como para identificar mejoras en nuestros canales de comunicación en términos de experiencia del usuario y diseño.
• Los datos relacionados con las herramientas de acceso se emplean tanto para identificar mejoras en el desempeño de nuestra web, como para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio, su seguridad y la de su información.

Las comunicaciones que empleamos con estos datos son principalmente mediante, pero no limitado a, correos electrónicos, mensajes de correo postal, llamadas telefónicas y difusión de anuncios en plataformas digitales.

3. ¿Su información será compartida con alguien?
SA GROUP, no venderá, distribuirá ni arrendará esta información a terceros, excepto de acuerdo con estos términos y condiciones. Para la gestión de la información recopilada, SA GROUP cuenta con servicios y proveedores cuyas políticas de privacidad incluyen cláusulas que no permiten compartir los datos de SA GROUP con terceros a menos que SA GROUP lo solicite o lo indique una norma aplicable.

Se podrán generar y compartir reportes o resúmenes a partir de los datos recopilados, entre otros, las páginas más visitadas o el número de registrados a un evento. Al ser resúmenes, estos reportes no pueden utilizarse para rastrear a una persona en particular.
Podemos divulgar información de identificación personal u otra información recopilada a través del sitio web en respuesta a un proceso legal o cuando creamos que una norma aplicable lo exige, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citación o solicitud de una agencia de aplicación de una norma aplicable.

También podemos divulgar la información para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web o los derechos de otros usuarios del sitio web, y para protegernos y proteger a nuestros miembros, afiliados, consultores, y proveedores, si tenemos motivos para creer que alguien está causando o amenazando causar daño o interferencia con los derechos o la propiedad de SA GROUP, así como también para proteger contra el fraude.

SA GROUP, podrá compartir la IIP de un usuario con un tercero, si ese usuario lo solicita expresamente. En caso de que SA GROUP no tenga los medios para compartir esa información a un tercero, el usuario podrá solicitar sus datos y SA GROUP se la entregará en un formato estándar que permita su uso y consulta.

Implementaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida y segura de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

4. ¿utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en su computadora o dispositivo. Las cookies a menudo incluyen un identificador único anónimo y rastrean y almacenan sus preferencias de usuarios mientras usan el sitio web, así como información técnica sobre su uso del sitio web.

Como se mencionó en el apartado 1 arriba, el sitio web y sus sub sitios recopilan registros anónimos durante las visitas de los usuarios. Esto se puede hacer a través de cookies o tecnologías similares para retener información sobre usted y su uso del sitio web.

Otra tecnología que utilizamos son los pixeles, que son fragmentos de código en nuestros canales y nos permiten recopilar información anónima sobre el desempeño de anuncios en línea y del correo masivo, así como para encauzar mensajes de difusión en otras plataformas como las redes sociales o los buscadores.

5. ¿cuándo conservamos su información?
Retenemos IIP e información anónima recopilada a través del sitio web para fines operativos, de registro y legales. Retendremos IIP sobre usted durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en estos términos y condiciones o nuestras políticas de retención de datos, a menos que una norma aplicable exija un período de retención más largo.

6. ¿cómo mantenemos su información segura?
Protegemos la seguridad y la integridad de la IIP que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente del internet como un vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que cualquier información, ya sea durante la transmisión a través de Internet, mientras esté almacenada en nuestros sistemas de datos o mantenida por nosotros, esté absolutamente a salvo de la intrusión otros, incluyendo de los piratas informáticos.

Esto incluye la información que se nos proporciona por correo electrónico, a través de publicaciones directas en el sitio web o a través de la función “Contacto” del sitio web. Al proporcionar información a través de estos canales, debe tener en cuenta que su transmisión puede no ser segura mientras está en tránsito y que un tercero posiblemente podría ver la información en tránsito.

7. ¿qué pasa si no quiero compartir mi información?
El llenado de registros y formularios en nuestra página es voluntario, y sin hacerlo, los usuarios pueden navegar en “www.sagroup.com.co”. Llenar los formularios es necesario para recibir boletines electrónicos, y ciertas comunicaciones de SA GROUP relacionadas con eventos, convocatorias y otras actividades.

Al navegar en la página de SA GROUP, se recopilará la información anónima descrita en el punto 1, arriba, que, al ser anónima, no permite identificar usuarios específicos.

Si el usuario está registrado para una actividad o suscrito a un boletín, podremos enviarle correos electrónicos en relación con sus preferencias de registro o suscripción. En cualquiera de esos mensajes, el usuario podrá optar por retirarse de la lista y con ello se cancela su suscripción y la recopilación de datos derivada de ella. También puede enviarnos una solicitud de “exclusión voluntaria” al correo: contacto@sagroup.com.co.

8. ¿recolectamos información de menores de edad?
El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos a sabiendas ninguna información personal sobre personas menores de 18 años.

9. Otorgamiento de Derechos a los Interesados.
De conformidad con la legislación sobre protección de datos personales, Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan y otras leyes de protección de datos aplicables otorgan ciertos derechos a los interesados. En términos generales, usted tiene, o puede tener, el derecho (como se establece con más detalle en las leyes de protección de datos aplicables) a:

• Solicitar detalles de la información que tenemos sobre usted y cómo la procesamos.
• Eliminar su información personal o rectificarla, si es inexacta o si ha sido eliminado.
• Restringir nuestro procesamiento de su información personal.
• Retirar un consentimiento proporcionado previamente para el procesamiento de su información personal.
• Detener las transferencias no autorizadas de su información personal a un tercero.
• Que su información personal sea transferida a un tercero.

Es importante tener en cuenta que estos derechos pueden no ser absolutos. Por ejemplo, si retira su consentimiento para procesar su información personal, podremos continuar procesando su información personal en la medida requerida o permitida por la ley, en particular en relación con el ejercicio y la defensa de nuestros derechos legales o nuestras obligaciones legales y/ o regulatorias.

• Quejarse de nuestro procesamiento de su información personal a una autoridad de supervisión local.

10. ¿hacemos actualizaciones de estos términos y condiciones?
Como el sitio web se actualiza periódicamente, nuestros términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Por lo tanto, revise los términos y condiciones de privacidad publicados de tiempo en tiempo. En los casos que amerite, le notificaremos acerca de cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal mediante la publicación de un aviso en el sitio web o enviándole un correo electrónico (si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico y el permiso para utilizarlo).

11. ¿cumple SA GROUP con la ley CAN-SPAM?
La ley CAN-SPAM cubre todos los mensajes comerciales, que definidos como “cualquier mensaje de correo electrónico cuyo propósito principal es el anuncio comercial o promoción de un producto o servicio”, por lo tanto SA GROUP, cumple con los parámetros mencionados a continuación:

1. No utiliza información de encabezado falsa o engañosa. Incluye “De”, “Para”, “Responder a”, y la información de enrutamiento – incluyendo el nombre de dominio de origen y la dirección de correo electrónico, la información debe ser precisa e identificar la persona o empresa que generó el mensaje.
2. No utilice asuntos engañosos. La línea de asunto debe reflejar con precisión el contenido del mensaje.
3. Identifica el mensaje como un anuncio. La ley brinda mucha libertad en la forma de hacerlo, pero se debe informar y destacar claramente que el mensaje es un anuncio comercial.
4. Informa a los destinatarios su ubicación. Los mensajes deben incluir idealmente su dirección física, aun cuando también aplica un apartado aéreo o un buzón de correo físico privado.
5. Informa a los destinatarios cómo dejar de recibir sus correo en el futuro. Su mensaje debe incluir una explicación clara y visible de cómo el destinatario puede optar por no recibir sus correos electrónicos. Brindar una dirección de correo electrónico de fácil respuesta u otra manera a través de Internet para permitir que la gente le informe su deseo de no recibir sus mensajes.
6. Respeta y acepta las solicitudes de no envío de mensajes adecuadamente. Cualquier mecanismo de “opt-out” que se ofrezca debe permitir recibir las solicitudes de no recepción de mensajes en un máximo de 30 días después de haber enviado el mensaje comercial. La solicitud de exclusión del destinatario se debe cumplir dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. No se deben cobrar cargos o requerir ninguna información de identificación personal más allá de una dirección de correo electrónico, o hacer que el receptor adopte cualquier otra medida distinta al envío de un correo electrónico de respuesta o visitar una única página en un sitio web como una condición para cumplir una solicitud de exclusión. Una vez el usuario ha informado que no desea recibir más mensajes, no se debe vender o transferir su direcciones de correo electrónico, incluso en la forma de una lista de correo. La única excepción para transferir direcciones de correo es que se haya contratado a una empresa u organización para ayudarle a cumplir con la ley CAN-SPAM.
7. Controla estrictamente lo que terceros están haciendo en su nombre. La ley deja claro que incluso si usted contrata a otra compañía para manejar su marketing por correo electrónico, no se puede excluir su responsabilidad legal de cumplir con la ley. Tanto la empresa cuyo producto es promovido en el mensaje y la empresa que genera el mensaje puede ser considerado legalmente responsables.

12. ¿cómo puede comunicarse con nosotros sobre estos términos y condiciones?
Si tiene preguntas o comentarios sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a: contacto@sagroup.com.co, teléfono de contacto: PBX 7946490, Opción 1 / 3106908530, que estaremos felices de responderle.